Aktivasi berhasil layanan tidak didapatkan

 

1. Cek SMS konfirmasi aktivasi paket

Pastikan mendapat SMS konfirmasi paket sudah aktif dan dapat digunakan.

---

2. Cek pulsa dan tagihan

Pastikan pulsa atau tagihan yang Anda miliki sudah terpotong atau bertambah untuk aktivasi paket yang diinginkan. Cek informasi lebih lanjut mengenai cara mengecek sisa pulsa dan cara mengecek tagihan.
Cek ketersediaan pulsa setelah aktivasi paket. Minimal pulsa untuk kartu prabayar Rp 50 agar layanan bisa digunakan.

---

3. Cek status blokir

Cek apakah nomor Anda sedang terblokir atau tidak dengan mencoba melakukan panggilan ke nomor lain. Jika nomor Anda terblokir, akan terdapat informasi bahwa nomor Anda terblokir saat Anda melakukan panggilan. Jika tidak, maka nomor Anda tidak terblokir.

---

4. Cek status paket

Untuk mengecek apakah paket-paket yang telah Anda aktivasi sudah aktif atau belum, Anda dapat melakukannya melalui:

• Aplikasi MyTelkomsel (download aplikasi MyTelkomsel)
  Rincian paket yang terdaftar dapat dilihat di menu "Beranda"

• Website Mytelkomsel dengan memasukkan nomor dan PIN T-Care Anda (Cara mendapatkan PIN T-Care)
  Rincian paket yang terdaftar dapat dilihat pada halaman utama

• *889#
  Dengan mengakses *889#, Anda dapat melihat sisa kuota dari paket yang terdaftar.   

---

5. Restart device

Jika semua sudah sesuai, restart device dan coba akses kembali layanan yang sudah diaktifkan.